이사몰

고객센터CUSTOMER CENTER
고객센터
  • Home
  • 고객센터

자주하는 질문

고객님들이 자주하는 질문을 모아 궁금하신 점을 빠르게 정확하게 해결해 드립니다.

개인정보 취급방침

(주)이사몰은 고객님의 개인정보를 소중하게 여깁니다.서비스 이용약관,개인정보 취급방침확인!

온라인 상담

서비스이용시 불편사항,이용문의,견적서 삭제요청 등 각종문의에 대한 안내 메뉴입니다.

자주하는 질문FAQ

Q1. 현금 영수증 발급안내?

  • A.청소비용은 노동력을 근간으로 하는 순수한 공급원가이므로 현금영수증 및 세금계산서 발급과 카드결제시는 부가세(10%)를 별도로 부담하셔야 하며, 해당사항은 청소계약시에 미리 말씀해주셔야 합니다.  
  • 참고로, 연봉 2,500만원 이하인 근로자의 경우에 이사계약서 (매매계약서 또는 전세계약서)를 회사에 제출하시면, 일괄적으로 100만원의 소득공제 혜택이 있습니다.
  •  
  • 또한, 현금영수증의 발급시기는 현금결제시점(용역공급시기)으로 보시면 되고, 거래시기가 지난 후의 것은 사실과 다른 증빙이 되므로, 이미 지급한 현금에 대한 소급발행은 적용되지 않습니다.
  • *<출처 : 국세청 관련 예규>
  • Q2. 입주청소 중점관리사항

  • A.이사를 하실 경우에는 찌든 때와 손때, 물때를 완벽하게 없애는 것이 이사 입주청소의 포인트입니다.
  • 신규인 경우에는 새 것이니깐하는 마음이 있지만, 미세먼지와 공사의 잔재물을 깨끗이 없애는 것이 가장 중요합니다.
  • 아파트 청소는 새로운 기분으로, 새로운 마음으로, 새롭게 힘찬 전진을 하는 전진기지입니다. 집이 깨끗해야 마음도 깨끗하고, 일도 술술 잘 풀리겠죠.
  • 중점사항으로는 * 도배, 장판, 도색, 인테리어를 해도 마찬가지로 진행해야 합니다.
  • * 전체 - 위의 공사를 했다면 공사 잔재물을 깨끗이 치웁니다. - 천정, 벽, 바닥의 모든 부분에 걸쳐 있는 거미줄, 먼지, 쓰레기를 제거합니다. - 진공청소기를 이용하여 미세먼지 등을 2차로 제거해야 합니다.
  • * 방, 거실 - 붙박이장장, 화장대, 수납장 서랍제거후 먼지, 오염물질 제거 - 조명, 콘센트, 스위치 세정작업 - 문짝 묵은때 세정작업(세제가 독할경우 페인트가 지워질 수도 있습니다
  • * 화장실 - 화장실 천정, 타일벽, 타일바닥의 시멘트, 실리콘 자국 제거 (신규입주시 청소할 때 하지않은 경우가 많음) - 천정, 벽, 바닥, 욕조, 세면대, 변기 세정작업 - 수도꼭지, 샤워기의 물 때 제거작업 - 화장실 전등 커버 분리후 세정작업 - 거울, 수납공간 세정작업과 물기제거 - 실리콘 곰팡이 제거
  • * 유리창, 창틀(전체 청소공정의 50%를 차지함-프로와 아마추어의 차이점) - 창틀 본래 색깔 내기 - 창틀 내외부의 오물 제거, 세정작업 - 유리창 닦기(바깥 부분은 일반적으로 관리사무소에서 연례행사로 닦음)
  • * 주방 - 후드망 기름때 제거 - 씽크대칸막이 분리후 먼지, 기름때, 묵은때 제거 - 씽크대 내부 상하좌우 세정작업 - 타일벽면 기름때, 묵은때 자국 제거 - 개수대 세척(내부의 오물망과 주변까지 청소해야 함, 심할경우 교체를 권유) - 가스배관의 기름때 제거
  • * 베란다 - 베란다 바닥 시멘트, 실리콘 제거 - 베란다 간이창고 물청소 - 빨래건조대 먼지, 묵은때제거와 세정작업 - 베란다 전체 물청소를 통한 타일바닥, 타일 사이사이의 묵은때와 오염물질 제거
  • * 조명, 콘센트 - 천정 조명등 분리 청소(조심해서 하세요. 날카롭고 깨질수도 있습니다) - 콘센트 내외부 먼지, 오물제거 - 스위치 커버 풀자국, 묵은때 세정작업
  • * 수납장, 거실장, 신발장, 현관문 - 먼지제거와 세정작업 - 서랍 분리후 안쪽부분 먼지제거와 세정작업 - 신발장 내외부는 거의 청소를 하지 않기 때문에 빡빡 문질러 주세요.
  • * 바닥(거실, 방) - 스팀청소기, 세제를 사용한 이물질(본드, 풀) 제거 - 사각지역, 모서리부분 미세먼지, 몰딩부분 청소확인
  • * 벽지(신규, 기존벽지) - 기존벽지가 종이벽지가 아닌 합지와 실크벽지일경우 찌든 때와 묵은 때는 거의 제거할 수 있습니다.
  • 아파트 청소는 업체별로 가격차별이 심하고, 말로는 모든 부분의 청소가 다 된다고 하지만 위의 부분을 참고하셔서 꼼꼼히 체크하셔야 됩니다.
  • 중점사항을 참고로 업체(용역업체, 파출부업체)와 상담하시면 많은 도움이 될 것입니다.
  • Q3. 온돌마루코팅을 해야하는 이유

  • A.마루바닥재는 합판으로 이루어져 있어 방부처리를 하면서 붕산염이 많이 쏟아져 나옵니다. 이것을 다시 마루 시공시 에폭시 본드로 접착하게 되는데 이 마루바닥에서 우리 가족이 맨살을 부비며 환경 호르몬에 노출되어 있습니다.
  • 마루코팅을 하는 목적은 -
  • 1. 마루 출고시 되어 나오는 얇은 uv코팅막을 보호하여 오래도록 마루 바닥재의수명을 늘리기 위함입니다.
  • 2. 마루합판에서 나오는 붕산염의 방출을 막아 유해 가스 방출을 억제하는 기능성이 있습니다.
  • 3. 마루 틈새로 먼지나 음식물국물 등 이물질 침투를 막아주기 위함입니다.
  • 4. 물과의 상극인 마루재를 잦은 물걸레질과 스팀청소기 사용을 가능케 하기 위함입니다.
  • 5. 잦은 스크래치와 긁힘, 마모로부터 보호하여 마루의 윗면의 극히 얇은 원목판재를 감싸 보호하기 위함입니다.
  • 6. 마루접착재와 붕산염이 보일러 가동시 활성화 되어 실내 오염이 되는 것으로부터 막기 위함입니다.
  • 7. 주택을 세를 줄 때, 세입자의 관리 소홀로 인한 내 재산을 지키기 위함입니다.
  • 8. 싱크대 앞, 욕실앞 등 물과의 접촉이 빈번한 곳까지 물이 침투하여 마루가 썪거나 갈라져 터지는 현상을 막기 위함입니다.
  • 9. 거실 확장의 경우 과다한 자외선 노출로 인해 마루재의 색상이 부분적으로 변색되어 못쓰게 되는 경우를 막기 위함입니다.
  • 10. 생활중 보행과 잦은 마찰로 인한 정전기가 많이 발생되는 곳이 마루인데 정전기를 방지하여 가족들을 유해 전자파로부터 보호하기 위함입니다.
  • 11. 마루가 닳게 되면서 유아나 노인,그리고 샤워후 채 물기가 닦이지 않은 상태에서의 보행중 미끄러지는 사고로부터 막기 위한 미끄럼방지 기능이 있기 때문입니다.
  • 12. 마루의 틈새틈새로 눈에 보이지 않게 수많은 세균들이 서식하게 되는데 이를 차단할 필요가 있으며 집먼지 진드기와 세균의 서식지를차단하기 위함입니다.
  • *** 간혹 일부 사람들은 마루코팅이 필요없다고 하는데???? *** 이는 값싼 바닥 코팅제로 쉽게 벗겨져 오히려 미관에도 안좋고 비용들여 마루를 망치는 결과를 초래하기 때문입니다. 그래서 믿을 수 있는 업체에 맡기셔서 오래도록 지속되는 내구성이 좋은 친환경 코팅제를 사용하여 시공해야 합니다. 비전문적인 업체가 많아 고객의소중한 재산인 마루를 손상만 시키는 경우,또한 위의 12가지 장점을 모르는 일부 무지몽매한 사람들이 하는 소리고,미처 친환경 마루가 아닌 값싼 마루바닥재를 쓴 건설사의 마루의 단점을 인정하기 싫은 부정적인 견해 때문이기도 합니다.
  • Q4. 욕실실리콘 곰팡이제거

  • A.욕실이나 주방싱크대 실리콘에 배여있는 곰팡이는 스며들어 있어 제거하기가 힘듭니다.
  • 이럴땐 식초를 이용하여 제거하세요.
  • 먼저 실리콘부분을 마른걸레를 이용하여 깨끗이 닦습니다.
  • 그리고 식초를 조그만그릇에 담아 화장지를 식초에 흠뻑적셔서 실리콘에 붙여 놓습니다.
  • 그상태로 24시간정도 지나 화장지를 떼어내면 곰팡이는 싹 사라진답니다^^
  • 한번 해보세요^^