[개인정보 수집 및 이용에 대한 안내 ]
24번가 (이하 '회사')는 개인정보 보호를 위해 「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여
다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다. 회사는 회원님의 개인정보 유출 및 피해방지를 위해 최선을 다하겠습니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
1. 회사는 기본적인 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 이용자의 동의를 받습니다.
2. 회사는 청소 견적, 부정거래 방지, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
수집항목 : 이름, 주소,전화번호(핸드폰) , 청소평수
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
회사는 이용자 관리, 서비스 제공 및 향상,서비스 운영을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하며 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.
| 구분 |
수집/이용항목 |
수집방법 |
| 필수 정보 |
이름, 주소,전화번호(핸드폰) , 청소평수 |
- 견적서비스 신청에 대한 확인 및 서비스 집행에 따른 이용,고객문의,입점문의
- 견적서 제출 및 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사 소통경로의 확보
- 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스
|
제3조 (개인정보 처리위탁)
회사는 이용자에게 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.
또한 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
수탁업체와 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
| 수탁업체 |
위탁 업무 |
위탁 정보 |
보유기간 |
| 24번가 청소서비스 입점/청소업체 |
청소견적 제출,청소 상담
청소서비스 집행,청소 서비스 계약 |
연락처,주소 정보 |
견적신청정보 삭제요청 시
위탁 계약 종료 시 |
| ㈜슈어엠 |
SMS, LMS, 알림톡 발송 |
휴대폰번호 |
위탁계약종료시 |
| (주)타임스토리웍스 |
시스템 관리 |
시스템 |
위탁계약종료시 |
제4조 (개인정보 제 3자 제공)
1.회사는 이용자의 개인정보를 "제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
단. 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
2. 이용자의 동의가 있는 경우 : 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
- 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
- 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
- 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
- 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
제5조 (개인정보 보유 및 이용기간, 파기방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. .
다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 구분 |
근거 및 이유 |
보유기간 |
| 견적 신청, 상담 및 문의사항에 대한 상담 내용 |
소비자 보호에 관한 법률 |
2년 |
| 부정이용 등에 관한 기록 |
회사 내부 방침에 의한 정보 보유 |
5년 |
2. 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
가. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 보존 후 파기합니다.
나. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
다. 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보는 문서파쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제6조 (이용자의 권리 및 행사방법)
1. 이용자는 언제든 등록되어 있는 개인정보 및 서비스 이용내역을 조회할 수 있습니다.
2. 이용자의 정보는 로그인 후 ‘마이페이지’ 메뉴를 통해 조회, 수정, 탈퇴요청이 가능합니다.
3. 회사는 이용자 및 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제7조 (개인정보 보호를 위한 대책)
1.회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
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2.비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
3.회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
4.암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
5.기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
6.회사는 개인정보처리 관련 담당자를 한정시키고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 정기적 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서 연락처)
- 개인정보보호책임자 성명 : 박재섭
- 전화번호 : 1600-2483
- 이메일 : isamall2424@naver.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
제9조 (자동 수집 장치의 운영 및 거부에 관한 사항)
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-
쿠키 등 사용 목적
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제10조 (개인정보침해 관련 상담 및 신고)
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| 개인정보침해 신고센터 |
개인정보분쟁조정위원회 |
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경찰청 사이버수사국 |
(국번없이) 118
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1833-6972
www.kopico.go.kr
|
(국번없이) 1301
www.spo.go.kr |
(국번없이) 182
police.go.kr |
제11조 (변경에 따른 고지 의무)
개인정보처리방침은 2023년 9월 9일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는
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최초 시행일 : 2020 년 7월 21일
최종 변경일: 2023 년 9월 09일
